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最後更新日期：2024 年 12 月 1 日

歡迎使用 Alessandro Food 桑卓主廚線上購物商城（以下簡稱「本網站」）。使用本網站前，請詳閱以下使用條款。當您存取或使用本網站時，即表示您同意遵守本條款之所有規定。

一、服務範圍

本網站提供地中海頂級食材及相關商品之線上購物服務，包括但不限於：

• 商品瀏覽、搜尋及購買
• 會員註冊及帳號管理
• 訂單管理及查詢
• 線上客服諮詢

本公司保留隨時修改、暫停或終止部分或全部服務之權利，無需事先通知。

二、會員帳號

• 您可透過 Email 註冊或使用 LINE / Facebook 社群帳號登入成為會員
• 您有義務妥善保管帳號及密碼，不得將帳號借予或轉讓他人使用
• 透過您的帳號所進行的一切行為，均視為您本人之行為
• 若您發現帳號遭盜用或有安全疑慮，請立即通知本公司
• 本公司保留在您違反使用條款時，暫停或終止您帳號之權利
• 您所提供的個人資料應為真實、正確且最新，若資料有變動請及時更新

三、訂購與付款

• 商品價格以下單時頁面顯示之金額為準，價格皆為新台幣（NT$），含稅
• 本公司保留調整商品價格之權利，價格變動不影響已成立之訂單
• 訂單成立後，請於指定期限內完成付款，逾期未付款之訂單將自動取消
• 付款方式包含信用卡、LINE Pay、Apple Pay、銀行轉帳（ATM）等，實際可用方式依結帳頁面顯示為準
• 所有線上付款均透過綠界科技（ECPay）安全處理
• 本公司有權因庫存不足、系統異常或其他不可抗力因素取消訂單，並全額退款

四、配送

• 配送範圍僅限台灣本島地區
• 配送時間依所選物流方式而定，一般為付款後 1-3 個工作天出貨
• 運費依配送方式計算，達到指定金額可享免運優惠
• 收貨人有義務確認商品外觀完整，如有損壞請當場拒收並聯繫客服
• 因收件人提供錯誤地址或無法聯繫而導致配送失敗，衍生之額外運費由收件人負擔
• 詳細配送資訊請參閱配送說明頁面

五、退換貨政策

• 依消費者保護法第 19 條規定，您享有收到商品後七天之猶豫期（鑑賞期非試用期）
• 食品類商品因涉及衛生安全，一經拆封即無法退換
• 生鮮及冷藏商品因保存條件特殊，不適用七天鑑賞期
• 退貨商品需維持原包裝完整，且不影響二次銷售
• 若商品有瑕疵或與訂購內容不符，請於收貨後 48 小時內拍照存證並聯繫客服
• 經確認為商品瑕疵者，由本公司負擔退貨運費並全額退款
• 退款將於收到退回商品並確認無誤後 7-14 個工作天內退至原付款帳戶

六、智慧財產權

本網站之所有內容，包括但不限於文字、圖片、照片、影音、商標、標誌、版面設計、程式碼等，均受著作權法及其他智慧財產權法律之保護，為本公司或相關權利人所有。

• 未經本公司書面同意，不得以任何方式複製、轉載、散布、公開展示本網站之內容
• 「Alessandro Food」、「桑卓主廚」及相關品牌標誌均為本公司之註冊商標
• 您使用本網站之行為不構成任何智慧財產權之授權或轉讓

七、免責聲明

• 本網站之商品圖片僅供參考，實際商品可能因拍攝光線、螢幕顯色等因素而略有差異
• 本公司不保證網站服務將不中斷或無錯誤，亦不對因系統維護、不可抗力因素造成之服務中斷負責
• 商品之食用方式、保存建議等資訊僅供參考，消費者應依個人身體狀況及商品實際標示做出判斷
• 對於因使用者自身過失（如提供錯誤資訊、帳號遭盜用等）所造成之損失，本公司不負賠償責任
• 本網站可能包含連結至第三方網站，本公司對第三方網站之內容及安全性不負任何責任

八、條款修訂

本公司保留隨時修訂本使用條款之權利。修訂後之條款將公告於本頁面，自公告之日起生效。我們建議您定期瀏覽本頁面，以了解最新的使用條款。

若修訂內容涉及重大變更（如影響您的權益），我們將透過網站公告或 Email 通知已註冊之會員。您在條款修訂後繼續使用本網站，即表示您同意遵守修訂後之條款。

本使用條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。

如您對本使用條款有任何疑問，歡迎透過聯繫表單或來電 07-780-8089 與我們聯繫。